Preguntas frecuentes

Tus preguntas respondidas a nuestro estilo

Significa que son productos que cuentan con lanzamientos futuros al mercado es decir que aún no se encuentran disponibles en la tienda, pero usted los puede reservar pagando un adelanto lo que le va a garantizar contar con el producto y evitará la falta de demanda y reventas.

No, nuestra web es la única plataforma que admite el registro de preventas de productos. No es posible registrar el pago de una preventa por nuestras plataformas de atención (Facebook, Instagram o WhatsApp) ya que generaría un desorden en nuestra base de datos.

Si, realizamos envíos a todo el Perú mediante OLVA COURIER y SHALOM. Los precios de productos en stock no incluyen envío, solo los productos que se preordenen durante la preventa cuentan con el “BENEFICIO PREVENTA”, que son productos donde el envío es asumido por DRAGON TOYS STORE.
Más información “ruta de BENEFICIO PREVENTA”

Es prioridad para DRAGON TOYS STORE mantener la confidencialidad de todos sus datos y asegurar la seguridad de toda la información que comparta por nuestra web. Le brindaremos una experiencia de compra segura, confidencial y eficiente.
Más información “ruta de PAGO SEGURO”

En principio podemos guardar su pedido por un tiempo límite de 14 días, siempre y cuando se haya realizado el pago completo de los productos que forman parte de su pedido, después de este tiempo DRAGON TOYS STORE no se hace responsable de suceder algún incidente dentro de nuestros almacenes.

Solo contará con 7 días hábiles y para el caso de los clientes que preordenan 8 o más unidades de un mismo producto contarán con 10 días hábiles para realizar el pago completo del producto, después de este intervalo de tiempo el producto se pondrá a disposición de la tienda y el cliente perderá el adelanto realizado por el producto durante la preventa sin lugar a reclamos.

No. Si ha preordenado 8 o más unidades de un producto usted ha accedido a un precio especial del producto en preventa o en stock y deberá de realizar el pago de todos los productos en su totalidad para solicitar el envío o la entrega, en el caso que el cliente decida solo pagar una parte de los productos preordenados perderá el precio especial ofrecido y se le dará el precio regular del producto en la totalidad de su pedido.

En principio sí, pero estará sujeto a la disponibilidad del producto que tengan nuestros distribuidores y este estará sujeto a la modalidad de “PREVENTA” con la excepción de que no estará afecto al “BENEFICIO PREVENTA” es decir que se incluirá el costo del envío.
Más información “ruta de PREVENTA”

CONSULTA CON UN ASESOR