Información Importante
PAGO SEGURO
En DRAGON TOYS STORE le garantizamos que todos los datos que se compartan en nuestros formularios se tratarán de forma confidencial y se encontrarán segura en nuestros servidores; donde cumplimos con todos los lineamientos de seguridad indicados en la ISO-27032, donde contamos con un certificado de reconocimiento internacional entregado por el Centro Oficial de Entrenamiento y Certificación de la Global Trust Association en el cumplimiento de las buenas prácticas que dispone la ISO.
Números de cuenta Interbank
Número de cuenta corriente Interbank: 2003106254236
Número de cuenta interbancaria Interbank: 00320001310625423633
Números de cuenta BCP
Número de cuenta corriente BCP: 19197252005047
Número de cuenta interbancaria BCP: 00219119725200504756
*Cargo de pago con tarjeta de crédito/débito es del 5%
SOBRE LAS PREVENTAS
Para preordenar tus figuras en DRAGON TOYS STORE tener en cuenta lo siguiente:
- Solo será posible preordenar mediante la página web.
- Se tienen disponibles los siguientes métodos de pago para preordenar un producto: Yape o directamente con tarjeta de débito o crédito (Visa, MasterCard, American Express)
- La preventa estará disponible hasta que todos los productos para preordenar se agoten.
- Las fechas de llega de los productos que indican nuestros distribuidores pueden adelantarse o incurrir en pequeños retrasos. Si el cliente lo solicita DRAGON TOYS STORE da la posibilidad de anular el pedido y obtener el reembolso del monto pagado por el producto durante su preventa solo en el caso en el que el retraso sea mayor a 3 meses.
- Cuando el producto llegue a nuestro almacén, se notificará al cliente mediante el contacto indicado en su preorden para que pueda abonar el saldo restante y se coordine el envío o entrega del pedido en almacén.
- El cliente solo contará con 7 días hábiles después de nuestra comunicación informando de la llegada del producto preordenado para abonar el saldo restante.
- Es responsabilidad del cliente informar a DRAGON TOYS STORE si se ha realizado algún cambio en el medio de contacto que se registró durante la preorden del producto.
- Una vez abonado el total del valor del producto preordenado se procederá según los términos y condiciones de “ENVÍOS Y ENTREGAS”.
- Si el cliente no completa la preventa con el saldo restante del producto preordenado dentro del plazo establecido la preorden del producto se cancela automaticamente sin la devolución del abono realizado para la preventa del producto.
- Para el caso de los clientes que preordenan 8 o más unidades de un mismo producto accederán al precio mayorista de ese producto y tendrán 10 días hábiles para completar el saldo restante de los productos preordenados.
- Si los clientes que preordenan 8 o más unidades de un mismo producto no completan la preventa con el saldo restante de los productos preordenados dentro del plazo establecido la preorden de los productos se cancela automáticamente sin la devolución del abono realizado para la preventa del producto.
IMPORTANTE: Las preventas en DRAGON TOYS STORE son consideradas un compromiso de compra por parte del cliente; por lo que, al momento de que el cliente realice la preorden de un producto, está aceptando tener conocimiento y conformidad de la totalidad de los términos y condiciones. No será posible la cancelación o modificación de las preventas bajo ningún concepto.
BENEFICIO PREVENTA
En DRAGON TOYS STORE otorgamos a nuestros clientes un beneficio en el caso que preordene un producto mientras la preventa se encuentre vigente*, este beneficio consta en exonerar de los gastos de envío a los clientes que finalicen correctamente el proceso de preventa web una vez llegada la figura a nuestro Almacén.
El beneficio no aplica para productos adquiridos del stock ni para productos preordenados fuera de las fechas indicadas en la preventa.
El beneficio se pierde si no se realiza el pago del saldo restante dentro de los primeros 7 días hábiles y para los clientes que preordenan 8 o más unidades de un mismo producto dentro de 10 días hábiles luego de ser notificados de la llegada al almacén del producto preordenado.
DRAGON TOYS STORE trabaja en colaboración con OLVA COURIER y SHALOM para llevar a cabo sus operaciones de envío. La cobertura de entrega se encuentra sujeta únicamente a las áreas geográficas nacionales en las que operan las reconocidas empresas de mensajería.
DRAGON TOYS STORE se reserva el derecho a cancelar o cambiar los términos y condiciones de este BENEFICIO PREVENTA. De ser este el caso, los cambios no serán retroactivo; es decir, los cambios serían vigentes para las preventas realizadas luego de dichas modificaciones.
*Este beneficio comenzará su vigencia para todas las preventas realizadas desde Junio 2025
ENVÍOS Y ENTREGAS
PARA ENTREGAS DE PRODUCTOS EN ALMACEN
En el caso que el cliente solicite la entrega de un producto SOLO se realizará en nuestro Almacén ubicado en Santa Anita (Av. Los Nogales 251).
Para la entrega el cliente deberá realizar el pago total del producto haciendo uso de nuestras diferentes formas de pago y programar el recojo en nuestro almacén.
Horarios Disponibles:
- Lunes: De 11:00 am a 05:00 pm
- Miércoles: De 11:00 am a 05:00 pm
- Viernes: De 11:00 am a 05:00 pm
- Sábado: De 11:00 am a 05:00 pm
Tener en cuenta que deberá comunicarse con 24h de ANTICIPACIÓN o estará sujeta a disponibilidad de Almacén.
De requerirlo, el cliente puede enviar a un tercero o motorizado/taxi de su confianza para el recojo. DRAGON TOYS STORE no se hace responsable de daños, pérdidas o cualquier inconveniente vinculado al traslado de los productos que no sean mediante OLVA COURIER o SHALOM.
PARA ENVÍOS
Los envíos se realizarán por medio de OLVA COURIER o SHALOM – Disponible para Lima metropolitana, provincias, y todas las regiones del Perú (algunas direcciones estarán sujetas a evaluación y cobertura del Courier).
La preparación de los productos y los envíos se trabajarán de lunes a sábados con corte al mediodía. Considerar que si el pago del producto se realiza después del corte este se preparará y enviará al día siguiente hábil. No se realizarán envíos los días domingos ni feriados.
El plazo de entrega del envío está sujeta a los términos y condiciones de OLVA COURIER y SHALOM: 1 a 2 días para lima y 1 a 3 días para provincias (sin contar domingos ni feriados).
Es responsabilidad del cliente en caso de presentarse una dificultad en la entrega del producto o pérdida del producto por el ingreso de algún dato o dirección incorrecta. OLVA COURIER y SHALOM puede entregar el pedido a cualquier persona tercera correctamente identificada que se encuentre dentro del domicilio registrado por el cliente o directamente en agencia. La ausencia de personas en la dirección consignada al momento de la entrega será gestionada de acuerdo con las condiciones de entrega del courier.
DRAGON TOYS STORE tiene sumo cuidado al embalar y proteger los productos para el proceso de envío que brindamos; sin embargo, no es posible garantizar que absolutamente el 100% de nuestros productos enviados lleguen impolutos debido al manejo de la empresa a cargo, OLVA COURIER/SHALOM. Es por ello que, solo se garantiza al cliente que el producto adquirido fue enviado en buen estado (o en el estado detallado antes de la compra).
- Los gastos de envío NO se encuentran incluidos en los precios de nuestros productos en stock o productos preordenados fuera de la fecha de vigencia de la preventa.
- Los gastos de envío serán asumidos por DRAGON TOYS STORE para productos preordenados durante la fecha de vigencia de la términos y condiciones de “BENEFICIO PREVENTA” (mientras este beneficio se encuentre activo).
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